Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Çetin Klima ("biz", "şirketimiz") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Web sitemiz (cetinklima.com) ve WhatsApp/telefon hattımız üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde veya teklif formunu doldurduğunuzda paylaştığınız kişisel veriler, Osmaniye'de faaliyet gösteren Çetin Klima tarafından işlenmektedir.
2. Hangi Verileri İşliyoruz?
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi (paylaşmanız halinde)
- Adres bilgisi (servis veya montaj talebi için paylaşmanız halinde)
- WhatsApp ya da iletişim formu üzerinden ilettiğiniz mesaj içeriği
3. Verilerinizi Hangi Amaçla İşliyoruz?
- Teklif hazırlamak ve hizmet talebinize geri dönüş yapmak
- Montaj, bakım veya servis randevusu planlamak
- Garanti süreçlerini takip etmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "veri sorumlusunun meşru menfaati" ve açık rıza göstermeniz hâlinde rızanıza dayanan hukuki sebeplere göre işlenmektedir.
5. Verileriniz Kimlerle Paylaşılır?
Verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmetin gerektirdiği durumlarda (örneğin garanti süreci) ilgili marka temsilciliğiyle sınırlı bilgi paylaşımı yapılabilir.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; bu süre sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini ya da yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi info@cetinklima.com adresine e-posta yoluyla veya 0532 100 50 54 numaralı telefondan iletebilirsiniz.
8. Çerezler
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla sınırlı düzeyde çerez kullanmaktadır. Sitemizi kullanarak bu çerezlerin kullanımını kabul etmiş sayılırsınız; tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır; işletmenizin gerçek veri işleme süreçlerine göre bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmesi önerilir.